编者按：连锁商业是反映区域消费活力与经济韧性的重要窗口。10月28日，2025湖南省连锁经营发展大会在长沙召开。会议上发布了《2024年湖南省连锁经营发展报告》。湖南红网消费频道依托湖南省连锁经营协会《2024年湖南省连锁经营发展报告》核心数据，从区域分布、业态结构、经营绩效、成本突围等多个维度，解码湖南连锁商业的现状与机遇，探寻激活湖南消费市场潜力的新方向。

红网时刻新闻记者 杨淑华 长沙报道

继揭示“省会集聚、地州待兴”的空间格局后，湖南省连锁经营协会发布的《2024年湖南省连锁经营发展报告》（以下简称《报告》）进一步聚焦经营绩效与成本结构。数据显示，2024年湖南连锁企业营收整体微增但内部分化显著，成本刚性上涨与政策红利不均加剧盈利压力，行业正面临从“被动节流”向“主动提效”的转型挑战。

企业全年营收收入情况。

《报告》显示，湖南连锁行业营收呈现“总量微弱、结构不均”的特征。59%的样本企业实现营收增长，其中22.7%的企业增幅超10%；但同时有41%的企业营收下滑，13.6%的企业降幅超10%。增长动能高度集中于头部企业，中小企业因运营能力不足陷入增长困境，行业发展失衡态势明显。

2023-2024年盈利水平分布变化图。

与营收分化相伴的是净利润率的两极分化，马太效应持续加剧。《报告》数据显示，45.5%的企业净利润率提升，另有45.5%的企业净利润率下降，仅9%的企业波动幅度小于±0.5个百分点。从盈利水平看，高盈利企业（净利润率＞20%）占比从22.7%升至27.3%，而亏损企业占比从27.3%升至31.8%，中等盈利与微利企业占比则持续下降。这一变化印证了具备供应链优势与成本控制能力的头部企业盈利持续提升，中小企业则因竞争力不足陷入亏损，“强者愈强”的行业格局进一步固化。

2024年企业运营成本占收入比重。

2024年企业运营成本同比情况。

成本刚性上涨形成的“剪刀差”，更直接挤压企业盈利空间。《报告》明确，企业成本结构呈“店铺租金＞人力成本＞物流成本＞营销投入＞水电费”的固定格局，63.64%的企业运营成本占收入比重超30%，且50%的企业成本较2023年有所增加。租金、人力等核心成本的上涨幅度远超营收增速，“营收微增－成本大涨”的矛盾突出，成为企业盈利下滑的主要推手。

面对多重压力，企业降本诉求明确但效果有限。《报告》显示，企业主要通过“优化成本结构、联合采购、灵活用工”等方式节流，但由于多数中小企业缺乏规模效应和系统规划，仅少数企业实现成本同比下降。《报告》强调，行业亟需突破传统降本思路，借助数字化转型与技术创新实现“主动提效”，如部分头部企业通过智能巡店系统、数据中台等数字化工具降低人工成本、提升管理效率的实践，为行业提供了有益借鉴。

结合《报告》数据与湖南助企降本增效的政策导向，业内人士建议，除企业自身加快数字化转型外，还需进一步推动减税降费政策精准落地，通过完善中小企业应急转贷机制、优化物流成本等要素保障措施，助力中小企业缓解经营压力。唯有企业发力与政策赋能形成合力，才能破解行业分化困局，释放湖南连锁商业的整体发展潜力。