红网时刻新闻11月12日讯（记者 戴丹 通讯员 易慧瑜） “感谢你们，盼了多年的不动产权证终于到手了，现在心里可算踏实了！”近日，长沙市自然资源和规划局芙蓉分局收到了一个“意外惊喜”。来自芙蓉区新成大厦的业主们，赠送了一面写有“业务娴熟化矛盾，辛勤付出终有果”的锦旗，以感谢芙蓉分局化解不动产“登记难”、为民解忧的担当与奉献。

新成大厦的业主们向长沙市自然资源和规划局芙蓉分局赠送了一面写有“业务娴熟化矛盾，辛勤付出终有果”的锦旗。

新成大厦，坐落于长沙市芙蓉区五一大道838号，2008年8月正式投入使用。然而，在项目办理过程中，开发商大成酒店由于资不抵债，处于申请破产程序中，无力作为主体开展相关办证工作。此外，由于大厦内业主信息资料不全且难以查找，部分业主原始资料遗失等各种原因，800余位业主一直未能办理房屋产权证。

面对这一棘手难题，长沙市自然资源和规划局芙蓉分局积极与开发商、黄泥街社区等单位进行多方协调，并启动了化解程序。为推动项目进展，芙蓉分局精心指导完成相关检测工作，随后主动收集资料，全力协助办理办证手续。长沙市化解联席办对化解项目集中攻关，对急难重症项目进行现场查勘，多次专题会议调度，加强区政府、区化解办、不动产、税务等各相关部门联动，按照“一案一策”方式对商铺违规销售、欠缴税费和维修基金、等各项棘手难题，靶向施策、逐一突破。

每一份资料都关乎业主们的未来，每一个环节都容不得丝毫马虎。在推进办证工作的过程中，市化解联席办和芙蓉分局始终将群众利益放在首位，积极与业主沟通交流，及时回应业主的关切，真诚听取群众的心声。

工作人员与业主代表们耐心沟通。

在市、区政府以及市化解联席办相关部门的全力支持下，经过无数个日夜的辛勤耕耘，新成大厦项目于今年8月顺利办理首次登记，并为有预告登记及网签备案的 270 户业主办理了分户证。

“目前，新成大厦项目已办理了栋证和大部分分户证，我们将继续跟进，积极推动分户证办理工作。”长沙市自然资源和规划局芙蓉分局负责人表示，将严格依照化解项目的办证程序，确保业主资料齐全、信息准确、权属清晰、程序到位。

不动产登记工作涉及老百姓的切身利益，是营商环境的重要内容。长沙始终将不动产登记历史遗留问题处置工作作为一项重大民生工程，坚定为民之心、坚守法律底线、坚持安全前提，积极协调沟通，全力化解历史遗留下来的“旧账”。下一步，长沙市自然资源和规划局将继续全力推动破解房地产办证难题，不断提高服务质效，用心用情用力将人民群众“安居乐业”的大事办好办实。