红网时刻新闻7月3日讯（记者 岳瑾 通讯员 赵雅钰）为推进不动产登记服务标准化、科技化、便利化，切实提升服务效率和水平，2023年3月以来，长沙市不动产登记中心推出AI智慧客服“沙小登”，为办事企业和群众提供24小时“不打烊”在线咨询。今日，记者从长沙市不动产登记中心获悉，2024年5月，“沙小登”累计访问次数达232442次，平均每天访问7748.07次，累计访问人数达63673人次，平均每天访问2122.43人次。

“如何查询我名下房产信息？”这个问题在5月被提问了4818次，成为关注度最高的问题。此外，“办理二手房买卖需要提交什么资料？”“如何通过网上预约办理个人不动产登记业务？”以及“办理二手房买卖的收费标准？”也都成为了关注热点。

问：如何查询个人名下房产信息？

答：目前查询个人名下房产信息可通过以下两种形式进行：（一）线上查询：

1.关注微信公众号“长沙不动产登记”，进入“办事大厅”点击“信息查询”，通过人脸识别验证身份信息即可查询本人在长沙市内五区范围的房产信息。

2.手机应用程序下载“长沙资规不动产APP”，点击【在线查档->本人信息查询】或【在线查档->未成年子女信息查询】，通过身份证的实名认证及人脸识别认证，即可查询并下载“不动产信息查询证明”。

“沙小登”提醒：

（1）请注意手机号码机主与身份证姓名保持一致；

（2）商品房未办理预告登记或未发放不动产权证，还停留在住建部门系统的网签与备案环节的无法查询信息；

（3）中心查询（办理）信息不包括长沙县与望城区；

（4）线上“不动产信息查询证明”和人工窗口查询、自助查询机出具的证明具有同等法律效力。

（二）线下查询：

1.通过不动产登记大厅自助查档机，可持身份证查询本人房产信息及未成年人无房证明。

2.如需查询您名下不动产的详细情况，请本人携带身份证原件，就近至我中心网点各办事大厅窗口查询，无需预约办理。

问：办理二手房买卖需要提交什么资料？

答：请准备好以下资料：

1.长沙市不动产登记申请书；

2.申请人身份证明，申请人为法人或非法人组织的还应收取《长沙市不动产登记授权委托书》及受托人的身份证明；

3.不动产权属证书；

4.不动产买卖合同。

问：如何通过网上预约办理个人不动产登记业务？

答：个人预约，可通过微信关注“长沙不动产登记”公众号，点击办事大厅--在线预约--个人预约，阅读预约须知后选择办理网点、预约事项、预约时间段并输入产权人信息和不动产权属证书号，确认申请预约后系统提示您预约成功并发送预约信息。详细预约情况请见微信公众号预约须知。

问：办理二手房买卖的收费标准？

答：目前，在长沙市不动产登记中心办理二手房买卖的收费标准如下：

1.收费种类：不动产登记费、证书工本费

2.收费依据：湘发改价费〔2019〕597号、长政发〔2023〕6号

3.收费对象：登记费、工本费为不动产权利人

4.收费标准：登记费为住宅80元/件，非住宅550元/件；工本费为10元/本，核发一本证书不收工本费，向一个以上权利人发放证书时，每增加一本证书加收证书工本费10元。

5.收费优惠：小微企业（含个体工商户）申请不动产登记免收登记费。对申请办理车库、车位、储藏室不动产登记，单独核发不动产权属证书或登记证明的，减按住宅类不动产登记每件80元收取。