红网时刻新闻4月9日讯（通讯员 黄艺琳 ）“以前买一罐气要爬四层楼，冬天冻得手发麻，夏天又总担心气温高、阀门老化，闻到点异味就紧张……现在好了，终于盼来了管道气！”

在狮子山一片铁路桥以东的院子里，居民王阿姨一边笑着扫码缴费，一边将天然气入户办理单据小心收进包里——这是长铁社区“雨邻有约”民生行动又一落地成果的见证。

因历史规划与地理条件限制，狮子山一片铁路桥以东长期被市政燃气管网“绕行”：东侧11栋老旧小区紧邻铁路专用线，西侧虽有主干管，但若从西边穿铁路入东区，需大规模破路开挖，不仅影响铁路桥西侧居民出行与生活，更涉及铁路部门安全审批等多重壁垒。多年来，该区域300余户居民只能依赖罐装液化气，面临搬运难、存储险、成本高、体验差等现实问题。

为真正打通这“最后一公里”的“卡脖子”堵点，长铁社区党委主动靠前、迎难而上，将天然气入户列为2026年度“雨邻有约”重点民生攻坚项目，打出“三步联动”组合拳。

第一步：听声问需，“约”在前头

社区工作人员、楼栋长开展“敲门行动”，逐户走访摸清底数、厘清诉求、建立台账；同步召开3场“院落恳谈会”，邀请居民代表、燃气公司技术人员面对面答疑解惑，让政策“听得懂”、方案“看得见”、顾虑“说得清”。

第二步：搭台赋能，“邻”在一起

不搞“大包大揽”，而是引导居民自主成立“天然气入户专项工作小组”，推选5名责任心强、公信力高的居民代表全程参与：从比选施工方案、监督费用收支，到协调施工进场、反馈使用意见，真正实现“自己的事自己议、自己的事自己办”。

第三步：破题攻坚，“约”出实效

面对铁路阻隔这一最大技术难点，社区没有止步于“等方案”，而是主动牵线搭桥，邀请新奥燃气公司开展多轮实地勘察，会同铁路部门、设计单位开展专题协调，最终确定了避开铁路核心区域，定向穿越+局部顶管的施工方案。统筹片区需求，将老旧小区11栋373户与铁路公租房196户统一纳入改造。

今年3月下旬，社区工作人员携手居民代表，在狮子山一片中心小院设立“雨邻服务点”，现场登记、集中收费、即时开票、专户监管。完成317户居民签约缴费，累计收取资金570600元，全部存入居民共管账户，确保每一分钱都“晒在阳光下、花在刀刃上”。

2026年4月8日，在燃气开通专项小组两名成员及社区工作人员共同见证下，该笔570600元燃气安装费用已由居民共管账户规范转入新奥燃气公司对公账户。转账全程留痕、凭证齐备，并于当日同步在居民微信群公示资金划转明细，实现从“收得明白”到“付得清楚”的闭环管理。

下一步，社区将持续跟进新奥燃气公司施工计划，同步启动“小散工程安全护航行动”：组织专业力量上门指导居民装修期间燃气接口规范预留、管道保护要点及日常用气安全常识，把服务延伸到“通气后”的每一处细节。

一罐气，承载着烟火日常；一根管，连通着民生温度。“雨邻有约”，不是一句口号，而是长铁社区用脚步丈量民情、用机制凝聚民心、用实干兑现承诺的日常实践。