编者按：当企业调整与高管变动频频占据新闻头条，当消费者面对装修选择愈发谨慎，我们不禁思考：家居行业将如何穿越当前周期？在变革与挑战中，企业又该如何构建可持续的核心竞争力？

红网特别推出《洞见》系列专访，与金煌家装创始人、国家一级建造师、中国建筑装饰材料协会副会长、“煌叔聊装修”抖音号主理人童彬原展开深度对话。从行业深度调整的底层逻辑，到企业核心竞争力的构建路径；从存量时代的增长之道，到未来十年的战略布局；从个性化与标准化的平衡，到规模与精益的取舍；从材料透明的诚信建设，到利他初心的商业实践……本系列将深入探寻家装行业穿越周期的核心竞争力，以期推动行业迈向更健康的发展轨道。

红网时刻新闻记者 黄怡萍 长沙报道

“市场的竞争力和技术成果积累，比财富积累更加重要。” 面对行业深度调整，金煌装饰董事长童彬原结合早年扩张受挫后及时止损、聚焦核心能力的实战经历，分享了企业穿越周期的深度思考。他认为，企业应回归客户需求本质，构建不可替代的核心竞争力，而非盲目追求规模扩张。

记者：您如何看待企业在经济周期中应坚守的底线？

童彬原：除了理性的经营战略，企业内部管理也需要认真对待。管理要服从经营，一切以经营为主体。我们的管理着重于价值观、企业文化、经营理念的培养，在社会和行业口碑上有明确要求和考核。

对于能力偏差但态度好、人品好的员工，我们完全可以包容——用能人，更要用贤人。

记者：在发展过程中，金煌有哪些值得分享的经验与教训？

童彬原：金煌装饰也曾经向外扩张。我们曾积极向外扩张。2010年之前，在贵州、广西、江西、四川、重庆等五个省市设立了分公司，规模一度铺得很大。但经营两三年后，我果断将全部外地公司关停，尽管损失了两三千万，但相比一些企业亏损数亿甚至全军覆没，这已是最小代价。

我深刻认识到：企业必须真正了解消费者的核心需求，做好市场细分，而不是为了构筑所谓“新赛道”一味追求销售业绩。我们的赛道，是建立在满足客户需求、让客户满意的“起心动念”之上，这与盲目扩张有本质区别。

近几年，我们持续布局产业工业化技术，建立自主工业链，包括自建墙面材料生产线与家具工厂。这些前瞻性投入，正是为了应对今天的市场环境。

在家装领域，我们已初步形成内部闭环，降低对外部市场的过度依赖。多年来企业利润全部用于再投入，建设了涂料与家具两个工厂。我们不想赚快钱、大钱，而是希望通过扎实的积累，让选择金煌的客户享受到别处难以复制的价值——这才是企业真正的竞争力。

记者：您如何看待企业在当前环境下的社会责任与用户评价？

童彬原：多年来，业界和消费者对我个人及金煌的评价总体是正面的。我性格直率，讲话实在，消费者普遍认为金煌“没套路”，这份信任对我们而言是莫大的肯定。

金煌在服务过程中始终追求完美。我们每年服务大量客户，交付过程中难免会出现各种问题，但我们坚持所有项目质量必须合格，最终力求客户满意。有业主送来锦旗表达感谢，也有客户在小红书等平台提出批评——这些都是真实的声音。我们不敢自称完美，但从创业之初至今，我们始终朝着“努力做到最好”的方向前行。