红网时刻新闻10月29日讯（记者 肖娟）老龄化扑面而来，湖南在推动支付服务适老化方面有哪些部署和进展？

记者从中国人民银行湖南省分行了解到，截至2025年9月末，全省已有9000余家银行网点开展了适老化改造，对4000余台ATM或智能服务终端进行了适老化升级，满足老年人使用存折、银行卡等多类支付需求。

中国人民银行湖南省分行介绍，以开展“老年人支付服务示范网点”评选活动为契机，指导银行机构开展适老化网点改造，增设绿色通道、爱心服务窗口、敬老专区及无障碍设施，并配备老花镜、放大镜、医疗箱等便民用品，为老年人营造温馨便捷的服务环境。

并且，积极推动适老服务从银行网点扩展至生活场景。截至目前，全省累计创建近500个支付服务适老化特色场景，涵盖养老助餐、老年大学、养老机构住宿及医疗机构等多个领域。

此外，针对高龄、行动不便的老年人，中国人民银行湖南省分行组织银行机构提供预约上门服务，让老人足不出户就能办理挂失、密码重置、社保激活等特殊业务。2025年三季度，全省银行机构工作人员为老年人开展上门服务达3.21万次。