网络上一些中介平台宣传全额退保，一是利用消费者对退保流程的不了解，以帮助退保为名收取高额费用；二是可能存在非法获取消费者个人信息、制造虚假证据等违法行为。

消费者关注的全额退保，仅在三种情况下能够实现：一是保单在犹豫期内，消费者可以无条件全额退保；二是保险公司存在误导销售、未如实告知等违规行为，消费者有权要求全额退保；三是保单现金价值达到或超过已交保费，也可申请全额退保。

如果保单存在上述三种情况，那么全额退保的诉求完全能实现，不需要通过任何中介。如果消费者的保单不在上述三种情况内，中介宣传的“全额退保”也只是噱头，即便是他们出马，消费者也不一定能拿到全额保费。因此，消费者在退保过程中一定要理性，通过正规渠道咨询退保事宜，不要被宣传口号误导。

文案整理 唐洁琼 视频制作 周曼