编者按：回望2024，湖南家装行业在挑战与机遇并存的背景下，交出了一份份令人瞩目的精彩答卷。从设计创新到材料革新，从工艺提升到服务优化，每一步都凝聚着行业精英的智慧与汗水。

每一次思想的碰撞，都是对未来的一次深刻预见。为洞察未来，把握先机，红网家居特别策划推出《前瞻2025：家居行业新趋势》系列专访。我们诚邀湖南家装界的领军人物，深度对话，旨在探索行业发展的新路径，共谋家居行业的未来蓝图。

红网时刻新闻记者 黄怡萍 长沙报道

在门窗行业，随着消费者对产品品质、节能性和安全性的要求日益提高，企业的实力和创新能力成为了市场竞争的关键。

“未来门窗行业将形成大整合趋势，注重产品力、分销和服务的企业将脱颖而出。”近日，红网时刻新闻记者专访了亘爱系统门窗董事长何海英，就当前多元化的门窗行业发展趋势、亘爱的企业亮点和发展策略，以及未来的变革方向进行了深入探讨。

亘爱系统门窗董事长何海英。

产品创新：品质坚守与全球资源整合

作为集门窗、幕墙、阳光房设计研发、生产制造、营销服务与安装售后全方位能力于一体的国家级高新技术企业，亘爱系统门窗始终站在行业前沿，精准捕捉新兴消费群体的多元化需求。

2021年，亘爱系统门窗凭借敏锐的市场洞察力，成功推出了“亘爱天幕阳台”这一网红级产品。该产品以其卓越的性能表现、精选的高品质材料以及独树一帜的外观设计，迅速赢得了市场的热烈反响和广大消费者的青睐。

步入2024年，亘爱系统门窗再次发力，推出了轻奢而灵动的“雨燕”系列新品。该系列不仅通过了严苛的美标AW-PG60检测认证，展现了其卓越的产品质量和性能稳定性，更在设计上融入了轻盈与灵动的元素，满足了现代消费者对家居美学的更高追求；同时，亘爱积极推广旧窗焕新服务，推出“焕新窗”系列产品和8小时极速换窗服务，以优质、高性能的产品和高效、便捷的服务，解决居民家中旧窗老化、密封性差等问题。

“通过多年的积累，亘爱不仅拥有了丰富的经验，还组建了一支强大的研发团队。”谈到产品创新时，何海英表示，亘爱系统门窗始终坚守用产品赋能的理念。自成立初期起，公司就致力于根据不同市场、客户和环境推出多样化的产品。

她介绍，自2014年起，亘爱就将自己定位为行业内的领先企业，并积极整合全球顶级的供应商资源，它们为亘爱的产品研发提供了有力支持，使得公司开发出的产品可以达到同期国际先进水平。

智能制造：定制化潮流的引领者

产品品质，作为品牌发展的坚固基石，也是铸就卓越产品力、实现市场突破的核心所在。亘爱系统门窗深知此道，精心构建了亘爱数字化工厂，引入尖端数控设备，构建了一套优质且高效的生产体系。同时，公司还制定了一套完善的管理体系，层层严格把控，确保每一扇门窗都能达到高标准的质量要求。

面对门窗行业定制化需求的不断增加，何海英表示，亘爱系统门窗在信息化和智能制造方面投入巨大，以积极应对这一市场趋势。

早在十年前，亘爱系统门窗就开始探索信息化系统，并在2019年通过ERP系统成功打通了整个运营和制造流程，实现了小批量定制的快速交付。

何海英强调，未来亘爱将继续加大在智能制造方面的投入，以应对更加激烈的市场竞争，智能制造不仅能够提升生产效率，还能确保定制化产品的品质和交付速度，从而更好地满足消费者日益增长的个性化需求。

服务团队：标准化流程确保完美落地

“在系统门窗领域，安装环节无疑扮演着举足轻重的角色。”针对产品的最终落地与交付，何海英强调，亘爱系统门窗深刻理解“三分制作，七分安装”的行业真谛。

自2017年起，公司便前瞻性地设立了安装部门，精心组建了一支由经验丰富的技术人员构成的安装团队。这支团队不仅技艺高超，更遵循七星服务标准，实施了一整套标准化的安装服务体系。从产品咨询到售后支持，亘爱在售前、售中及售后阶段均严格把控服务质量，不断优化服务流程，旨在为每一个家庭和用户带来安心、无忧的使用体验。

此外，针对一些特殊产品，如亘爱天幕阳台等，亘爱还与湖南中联重科合作研发了安装机器人，以解决安装过程中的难题。这些措施不仅提升了安装效率，还确保了安装过程的安全性和质量。

市场拓展：深耕换新市场，加强产品力

面对当前二手房市场、老房翻新市场的机遇，何海英指出，亘爱很早就开始关注这一市场，并进行了大量的探索和研究。随着房地产行业的快速发展，居民居住问题已基本解决，但随之而来的是大量老旧房屋需要更新换代。这些老旧房屋存在漏水、漏风、隔音效果不佳、节能效果差等问题，给居民生活带来了诸多困扰。

因此，亘爱推出了针对老旧房屋换新的创新系列产品。这些产品不仅解决了老旧房屋窗户的安全问题，还提升了窗户的密闭性和防水性能。同时，亘爱也积极参与了门窗安装标准规范的制定工作，希望通过标准的出台，提升门窗安装的安全性和质量。

何海英表示，亘爱正在稳步向深圳、广州、杭州和重庆等重要的大城市拓展市场，未来将保持足够的向上力量，继续完善自己的内核力，通过不断提升产品品质、加强智能制造、深化服务团队建设和加大市场拓展力度，为消费者带来更多高品质、安全、节能的门窗产品。