红网时刻新闻6月20日讯（记者 岳瑾 通讯员 张小林）当前，高层住宅不断发展，电梯使用频率加大、老化现象增多，电梯故障维修慢、维修资金启动难的双重困局也随之凸显。有统计数据显示，2006年至2024年，长沙市内五区累计办理维修资金业务达2.6万余笔，其中电梯维修占比超过50%。

为降低电梯维修成本，提高物业专项维修资金（以下简称“维修资金”）使用效率，实现电梯快速维修，近日，长沙市住房和城乡建设局宣布，6月18日起，正式启动物业专项维修资金购买电梯维修保险改革试点工作。

按照《长沙市物业专项维修资金购买电梯维修保险试点工作方案》（以下简称《试点方案》），自试点方案发布生效一年内，各区县（市）在相关物业小区业主自愿的前提下，优先选择5个以上小区开展试点；试点工作成功且满一年总结经验后再向全市推广。

三大举措确保试点有序推进

自2015年起，国务院办公厅、住房和城乡建设部相继出台文件，鼓励探索电梯安全责任保险机制。2024年，湖南省委省政府要求，全面推广用维修资金购买电梯维修保险的经验做法，明确长沙先行试点。长沙市人大常委会在物业管理专项审议中也明确提出，要创新“电梯综合保险”管理模式，完善物业小区电梯全生命周期管理。

据长沙市维修资金管理中心相关负责人介绍，此次改革充分借鉴了成都、杭州等地的成功经验，并结合长沙市实际情况进行了优化创新。

“首先是创新了使用机制。”上述负责人解释，推行可按应急程序或一般程序申请使用维修资金购买电梯维修保险，应急程序采用一次申请、一年有效的方式实施，一般程序按照计划使用的规定，采用一次表决、三年有效的方式实施。

此外，在长沙市城区范围内开展试点工作，各区（县、市）于一年内选择5个以上的小区进行试点，试点小区限定为电梯投入使用已超过5年并符合投保条件、业主维修资金账户余额足以支付一年保费的小区。

同时，引入了优质保险机构搭建管理平台，组建专业技术团队，通过智能化监控和全程维保管理，确保电梯运行安全。

三大效益提升群众获得感

“此次改革旨在探索建立‘保险+服务+科技’三位一体的电梯管理新模式，全面提升居民乘梯安全保障水平，给居民带来实实在在的便利。”长沙市住建局相关负责人表示，通过引入市场化保险机制，预计电梯故障响应时间将缩短至30分钟以内，60%以上的故障可在12小时内完成修复，维修效率提升超过80%。专业保险机构将通过智能监测、风险预警等技术手段，有效杜绝“小病大修”等资金浪费现象，显著降低维保成本。

以其他城市改革经验为例，当地经过三年试点，电梯维修投诉量从1157起降至0投诉。“我们期待通过这项改革，不仅解决维修难题，更能促进邻里和谐，让居民住得更加安心、舒心。”上述负责人说。

据悉，长沙市已制定出台专项操作流程，下一步，相关部门将加大政策宣传力度，指导业主、业主委员会或其委托的物业服务企业规范参保流程，确保这项惠民政策真正落地见效，为长沙市电梯安全管理探索可复制、可推广的成功经验。

相关链接：申请使用维修资金购买电梯维修保险的物业小区应该符合哪些条件？

1、已依法交存维修资金且资金管理系统内相关楼栋或单元账户状态正常。

2、申请电梯所在楼栋（单元）业主分户账户余额不低于购买一年保险费用的预估金额（按试点保险机构保费标准核算）。

3、电梯经电梯检验和检测机构检验检测合格（已办理使用登记），由物业服务企业统一管理且维保记录连续合规（最近一年内无主管机关处罚记录）。

4、电梯安装使用已超过5年且已超过国家规定的质量保证期。

5、符合保险机构对投保电梯设定的基本条件。

6、符合其他法律法规规章的有关规定。

符合条件的物业小区申请使用维修资金购买电梯维修保险，同一单元2户及以上业主、业主委员会或其委托的物业服务企业均可向区县（市）物业维修资金主管部门提出申请。