“鸡排免费,塑料袋6块”“你可以拒绝我,但请不要拒绝美味”“你值得拥有这世界上任何美好的东西,包括我的鸡柳鸡排在内”......
江西景德镇,一位被网友称作“鸡排哥”的摊贩,意外成为“顶流”走红,摊位前排起了百米长队。他手脚麻利、动作飞快,快速出餐的同时还能与顾客“谈笑风生”,金句频出。在烟火缭绕的街头巷尾,为何这样一个摊主能引起如此关注?为什么我们愿意为这样一个摊主大排长龙?
“鸡排哥”身上有着一种久违的真实感。他的“叫卖语录”并不高深,却带着市井的俏皮与直率,不矫饰、不讨好、不迎合,恰恰因此令人感到真诚。他设立的“小规矩”看似“古怪”,其实是善意的玩笑,背后有原则、有秩序。在规则中维系温情,在幽默中表达自我,这种“笑中带理”的方式,恰好戳中当下许多人渴望真诚交流,又需要舒适社交距离的双重心理需求。
市井烟火珍贵,在于富有人情味儿。在快节奏的现代生活中,标准化的礼貌服务随处可见,但真正让人驻足的,是那些不刻意却恰到好处的温度。“脱口秀式”的售卖方式,几句俏皮话,一个善意的调侃,就能化解排队的焦躁,让简单的买卖过程,变成了一次愉快的社交体验。表情严肃、腔调优雅、措辞讲究,带来了反差感,也带来人情味。这种朴素的温情,正是市井烟火的力量。
今天的消费者,早已不仅仅追求饱腹,更多追求的是“被理解”“被尊重”的情绪价值。一句调侃,一声问候,都可能成为顾客心头的暖流。“花6元买鸡排,却享受到了60元的服务,600元的情绪价值。”网友的评论,就是最好的证明。
当然,热度带来人气,也带来挑战。摊位火爆,队伍拉长,安全风险、交通压力、食品管理等问题接踵而至。如何守住烟火气,又不失秩序感?这是城市管理者面临的现实课题。令人欣慰的是,面对“鸡排哥”的爆火,景德镇有关部门没有“一禁了之”,而是采取疏导引导、包容审慎的态度,在保障安全、维护秩序的前提下,悉心呵护了这份宝贵的“烟火气”。
城市的魅力,归根结底,是由千千万万努力生活的普通人共同塑造的。从淄博的烧烤到天水的麻辣烫,再到如今景德镇的“鸡排哥”。一次次消费热点反复证明:人心是最大的市场,真诚是最好的品牌。善待每一个奋斗的个体,呵护每一份升腾的“烟火气”,城市才真正有了灵魂,有了让人愿意亲近、愿意为之停留的理由。
来源:半月谈微信公众号
编辑:戴丹